Bloqueios por Inadimplência
29 de julho de 2024
Olá, tudo bem?
Neste artigo, vamos discutir um assunto importante: os bloqueios que ocorrem devido à falta de pagamento do plano.
Atualmente, o bloqueio dos serviços da cloud é determinado pelo número de dias de atraso no pagamento.
A seguir, apresentamos as consequências específicas para cada dia de atraso no pagamento do seu plano.
8 dias de atraso:
O acesso à cloud é perdido, e o seu usuário do painel é bloqueado.
11 dias de atraso:
As aplicações ficam offline e o seu usuário permanece bloqueado.
15 dias de atraso:
A sua Cloud é desligada.
20 dias de atraso:
A sua Cloud é removida do painel, ficando indisponível de visualizar e acessar.
No entanto, ainda é possível recuperá-la ao efetuar o pagamento da fatura em atraso.
30 dias de atraso:
A sua Cloud é removida permanentemente do datacenter, impossibilitando a sua restauração e recuperação das aplicações.
Observações:
- Para cada ação de bloqueio mencionada acima, uma mensagem de aviso é enviada para o e-mail cadastrado no painel, exceto para a consequência de 30 dias de atraso que é uma ação automática do datacenter.
- O atraso no pagamento das faturas do Onboarding seguirá o fluxo de bloqueios conforme os dias de atraso mencionados anteriormente.
Fique à vontade para buscar outros assuntos no Cloudez Help.
Até a próxima!